サジェスト対策は企業やブランドの認知拡大において、重要な対策です。サジェストは主にGoogleやYahoo!のような検索エンジンで利用されていますが、Amazonや楽天市場などのプラットフォームでもサジェスト機能が存在します。
サジェスト対策には大きく分けて2つのアプローチがあります。
一つは、特定のキーワードを入力した際に、予測変換の検索候補に自社のサービスや会社名を表示させる「サジェストPR対策」です。もう一つは、会社名やサービスを入力した際に現れる事実無根のネガティブワードをサジェストの予測変換から非表示にする対策です。
効果的なサジェスト対策を行うことで、会社のブランドイメージを強化し、不適切なキーワードの表示を予防または削除できます。
この記事では、サジェスト対策の基本概念、その仕組み、およびメリットについて詳しく解説します。
さらに、会社名、サービス、または個人名などに関連するサジェストにネガティブなワードが表示された場合の対処方法や個人で対策が可能かどうかについても掘り下げていきます。
サジェスト対策とは？
サジェスト対策とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンでユーザーがキーワードを入力した際に表示される予測検索候補（サジェスト機能）を管理し最適化することです。企業のブランドイメージを損なうワードを非表示にし、逆に特定のワードでPRしたいサービス名や社名などを表示させることもできます。
サジェスト対策を行うことで、会社やサービスに関連するポジティブなキーワードを検索候補に表示させ、逆にネガティブなキーワードや不適切な内容を削除することができます。
このように、サジェストPR対策で会社に関するワードが表示されると、クリックされやすくなり、サイトへの流入の増加に繋がります。また、ネガティブなワードを削除することで、潜在的な顧客が検索エンジンを使用する際に、正しい情報や望ましいイメージに触れる機会が増えるのです。
Googleの表示例▼
Yahoo!の表示例▼
サジェスト対策の種類
サジェスト対策は、主に以下の二つの方法があります。
- サジェストPR対策
- ネガティブなキーワードをサジェストから削除する対策
一つ目は、サジェストPR対策と呼ばれ、会社名、サービス名、ブランド名を積極的に検索サジェスト候補に表示させる対策です。特定のキーワードを入力する際に、会社に関連するワードを優先的に表示させることで、企業の可視性とポジティブなイメージを高めます。例えば、新製品のサービス名や特定のキャンペーンを積極的に表示させることで、潜在顧客の関心を引き、ブランド認知を促すことができます。さらに、サジェストに会社名やサービス名などのワードが表示されるとクリックされる可能性も高まるので、サイトへの流入にも繋がります。
二つ目は、ネガティブなキーワードをサジェストから削除する対策です。この対策は不適切または事実無根の情報を含むキーワードがサジェストに表示されないようにすることで、会社やサービスのイメージを保護します。このことにより、不本意な印象や誤解を招く情報からブランドを守ることが可能になります。例えば、競合他社や悪意ある第三者による誹謗中傷や誤情報に対処するために用いられることがあります。
サジェストの仕組みを詳しく解説
サジェストは、ユーザーが検索エンジンにキーワードを入力する際に、その入力に基づいて関連する検索クエリの候補をリアルタイムで表示させる仕組みです。
検索クエリとは、ユーザーが検索エンジンを使って情報を探す際に使用する、単語・文章・音声・画像などの検索手段を指します。例えば、Googleで「天気」と文字を入力したり、「明日の天気は？」と音声で尋ねたりする行為がそれに該当します。
サジェスト機能の背後にあるアルゴリズムは、過去の検索データ、ユーザーの入力パターン、および現在のトレンドから学習し、様々なデータを分析して最も関連性の高い検索候補をリアルタイムで提案します。
また、Googleなどの検索エンジンでは、サジェスト機能は地域性を考慮し、ユーザーの位置情報に基づいて特定の地域に関連する検索候補を表示させることがあります。加えて、ユーザーの検索履歴や過去の行動に基づいて、個々のユーザーにカスタマイズされた提案を行うこともあります。
サジェストの主な目的は、ユーザーの検索体験を改善し、より迅速かつ正確に情報を見つける手助けをすることです。さらに、検索エンジンが提供する候補は、ユーザーが何を検索しようとしているかの洞察を与え、マーケティング戦略やSEO（検索エンジン最適化）に活用もできます。
Google・Yahoo!のサジェストの違い
Googleの表示例▼
Yahoo!の表示例▼
| Googleのサジェスト | おすすめ 効果 飲むタイミング コーンスープ いつ飲む 持ち運び ダイエット だけで一ヶ月生活した結果www 太る おすすめ 女性 |
| Yahoo!のサジェスト | 効果 飲み方 肝臓 おすすめ 男性 ダイエット 方法 腎臓 女性 バー 種類 太る |
GoogleとYahoo!で「プロテイン」を検索したところ、それぞれのサジェスト内容には共通するワードもありますが、異なるワードも見受けられました。
このことから、GoogleとYahoo!のサジェスト機能の仕組みには違いがあることがわかります。
Googleのサジェストは「オートコンプリート機能」という名称でも知られています。オートコンプリート機能は膨大なデータと高度なアルゴリズムを使用しており、その機能はユーザーの過去の検索履歴や行動パターン、全体的な検索トレンドを網羅的に分析することで、リアルタイムの検索トレンドや最新ニュースを効果的に反映させます。そのため、Googleサジェストはオートコンプリート機能により、タイムリーな情報を提供し個々のユーザーの検索履歴と行動を強く反映したカスタマイズされたワードを提供しているのです。
一方で、Yahoo!のサジェストは、自分を含む全ユーザーがこれまでに検索した複合ワードの累積データに基づいています。例えば「プロテイン」の検索では、効果や身体への影響に関心を持つユーザーが多いことが示唆されます。
Yahoo!では多くのユーザーの検索データを蓄積し、そのデータを基に「多数の人が知りたいと思っていること」の傾向を予測し、それをサジェストとして表示します。
Google・Yahoo!のサジェスト対策のメリット
GoogleやYahoo!のサジェスト対策は、インターネット上での露出を増やし、認知度を高める上で重要な施策です。
サジェスト対策は費用対効果が良く、SEO対策と比較しても早期に結果が出やすいメリットがあります。また、サジェスト内のワードはクリックもされやすく、企業や製品の認知拡大に大きく貢献します。
ここではサジェストPR対策のメリットについて詳しく紹介します。
メリット①費用対効果が良い
サジェスト対策の料金体系はweb広告代理店によって異なりますが、サジェストに表示された日を成果とする成果報酬型プランや月額固定の料金プランを提供している代理店が多いです。
リスティング広告と違い、クリック数にかかわらず一定の費用で済むため、計画的に広告運用を行い、高い費用対効果を得ることができます。
また、サジェストは検索キーワードを入力するユーザーの目につきやすく、クリック率が高くなる傾向にあります。
広告出稿ではキーワードによってはクリック単価が高額になることがありますが、サジェスト対策を行うことで一定の費用で、多くのユーザーからのクリックを獲得できるため、費用対効果は高いと言えるでしょう。
メリット②SEO対策よりも早く効果が出る
サジェスト対策のメリットの1つに、SEO対策に比べて効果が出るのが早いということです。
サジェスト対策の効果は対象となるワードの難易度にも依存しますが、実施して数日以内に結果が表れることがあります。
特に、Yahoo!サジェストはGoogleと比べて成果が現れるのが早い傾向にあり、最短で即日または1週間以内に成果が見られることもあります。
一方、SEO対策はウェブサイトのコンテンツの質、サイトの構造、被リンクなど多岐にわたる要素を考慮した長期的な施策です。
サジェスト対策は検索時のサジェスト機能に直接的に影響を与えるため、施策を実施した後、速やかに結果を得ることができます。
本来は即効性があるサジェスト対策と長期的に効果を発揮するSEO対策を組み合わせることが理想的です。サジェスト対策とSEO対策の２つのアプローチを通じて、短期的な成果だけでなく長期的な成果も獲得できます。そのため、サジェスト対策を単独で実施するだけではなく、SEO対策と併用している企業も多いです。
メリット③認知拡大に繋がる
サジェスト対策を行うことで、企業やサービス名を検索した際のサジェスト内に表示させることができます。そのため、ユーザーがキーワードを入力する段階で、その企業や製品に対する認知を広げることができるのです。潜在的な顧客が会社の製品やサービスを発見しやすくなるので、製品やサービスの購入に繋がりやすくなります。
特に、新しいサービスを販売する際、サジェスト対策を行うことで自社のサービス名がサジェストに表示されると、その情報がより多くのユーザーに届く可能性が高まります。このようにして、企業はターゲットとする市場や顧客層に対して、効率的に認知を広げられるのです。
メリット④ブランディング効果がある
サジェスト対策を継続的に行うことでブランディング効果を高めることができます。
例えば、対策しているキーワードでユーザーが検索した際に、自社の名前や製品がサジェストリストに継続的に表示されれば、自然とそのブランドに対する関心を引きつけ、消費者に印象付けることができます。
ブランディングは、長期的な視点で見ると、顧客のロイヤルティが向上する効果があります。顧客が一貫して特定のブランド名やサービス名を検索で見ることで、信頼感や親しみを感じるようになり、消費者の心に深く印象付けられるのです。
ネガティブワードが出た時もサジェスト対策が効果的！
サジェストのワードは、多くのユーザーによる検索に基づいて表示されます。 これは、人々がどのようなワードを検索しているかのデータを収集し、その中から最も関連のあるワードを選んで表示することを意味します。
例えば、あるニュースイベントが起こったとき、それに関連するキーワードを多くの人が検索すると、そのキーワードはサジェストに急速に現れるようになります。同様に、ソーシャルメディアで話題になった内容に関連するワードも、多くの人が検索することでサジェストのリストに表示されやすくなるのです。
さらに、ある会社や人物がスキャンダルや否定的なニュースに巻き込まれた場合、その事件に関連するキーワードを多くの人が検索し始めます。その結果、それらのネガティブなワードがサジェストに表示されるようになります。
事実無根であっても、ネガティブワードがサジェストに表示されると、会社や個人のブランドイメージに悪影響を与える可能性が高まるのです。
サジェスト対策は、不適切または望ましくないワードが検索候補に表示された際に削除、または出現しないように予防することもできます。
そのため、ネガティブなワードが表示された際には、それが会社やサービスと無関係で不適切なものであれば当然ながら、たとえ実際に関係があったとしても何らかの対策を講じることが望ましいです。
ネガティブワードにおけるサジェスト対策のメリット
ネガティブワードのサジェスト対策は、企業の風評を予防するためにも必要不可欠です。根拠のないネガティブなキーワードであっても、サジェストに表示されると、それが瞬時にブランドイメージを損ない、消費者の信頼を失わせる原因になり得ます。
そのため、サジェスト対策を行うことは、ブランドのイメージを保護し、顧客の信頼を確固たるものにするための重要なステップです。
ここではネガティブワードにおけるサジェスト対策のメリットを紹介します。
メリット①ブランドイメージの保護
ネガティブなキーワードがサジェストに表示されると、それが瞬時に企業のブランドイメージを損ない、消費者の信頼を失わせる原因になります。
そのため、サジェスト対策を行うことは、ブランドのイメージを保護し、顧客の信頼を強化するための重要な対策です。
ブランドイメージが損なわれると、消費者はその企業や製品に対する信頼を失い、商品が購入されなくなり、売り上げが低迷するリスクがあります。
メリット②潜在的なリスクを防止する
サジェストにおけるネガティブなキーワードは、企業の評判に即座に悪影響を与え、長期的には顧客の信頼損失や売上減少につながる可能性があります。
サジェスト対策は、ネガティブなキーワードを単に削除するだけではなく、誤解を招く情報やネガティブなキーワードが表示されないように予防することもできます。
これは、不適切な内容の拡散を未然に防ぎ、一般のユーザーに対する企業のポジティブなイメージを維持するのに役立つのです。
サジェストを確認する方法
サジェストを確認する方法として、検索窓に直接キーワードを入力するやり方や、サジェストを自動で取得するツールの利用があります。これらの方法を使うことで、ユーザーがどのようなキーワードで情報を検索しているかを把握し、それに基づいた対策を立てることが可能です。
以下では、サジェストを確認する方法について詳しく解説します。
シークレットモードで検索してみる
ブラウザのシークレットモード（またはプライベートブラウジングモード）で検索すると、ユーザーの検索履歴やクッキーに影響を与えずに、より一般的なサジェストを正確に確認することができます。この方法は特定の地域や全体的なトレンドを把握するのに有効です。
通常、検索エンジンは過去の検索履歴やブラウジング行動に基づいてサジェストをカスタマイズします。しかし、シークレットモード（またはプライベートブラウジングモード）を使用すると、過去の個人的なデータは一時的に無視され、より一般的で客観的な検索サジェストが表示されます。
Google Chromeブラウザのシークレットモードのやり方(PC)▼
Windows、Linux、またはChrome OSを使用している場合、Ctrl+Shift+Nキーを同時に押すと、新しいシークレットウィンドウが開きます。
シークレットモードでの検索は、ほとんどの主要ブラウザで利用できます。
ブラウザの設定メニューから「新しいシークレットウィンドウ」や「新しいプライベートウィンドウ」を選択することで、シークレットモードを開始できます。
参照元：Google Chromeヘルプ
便利なツールを使用する
サジェストキーワードは手動で確認できますが、検索方法によってはユーザーの過去の検索履歴や趣向がサジェストに反映され、正確なサジェストを得ることが難しくなったり、時間と手間が掛かることがあります。
しかし、ツールを利用することで、サジェストキーワードを簡単に抽出できます。
そのため、効率的にキーワードを収集することができ、手間をかけずに済むのです。ここでは、無料で使用できる3つのツールを紹介します。
Keyword Tool
Google、YouTube、Bing、Amazon、eBay、Google Play App Store、Instagram、X(旧Twitter)などでのサジェストキーワードを検索できます。750以上のロングテールキーワード（複数単語で構成されるキーワード）を即座に取得可能です。サジェストの表示はCSV形式またはExcel形式で出力できます。会員登録をすることで、より便利に利用できますが、会員登録をしなくても利用可能です。
Keyword Toolはこちら
グーグルサジェスト キーワード一括DLツール
グーグルサジェストキーワード一括DLツール」は、Google、Yahoo!、Amazon、Youtubeなど複数のプラットフォームからサジェストキーワードを取得し、CSVファイル形式でダウンロードすることができるツールです。
特にGoogleサジェストに特化しており、大量のキーワードを一括で取得する機能を持っています。このツールは、会員登録をしなくても利用できますが、登録しない場合は1日に1回の使用に制限されます。会員登録（有料）をすると、この制限が解除されます。
グーグルサジェスト キーワード一括DLツールはこちら
ラッコキーワード
Googleをはじめとした複数の検索エンジンからのデータに基づいており、広範囲なキーワードデータを抽出可能です。1秒前後で結果が表示され、検索エンジン切り替え、再検索、コピー、CSVダウンロードなどの機能が備わっています。無料会員でも利用できますが、利用回数に制限があります。
ラッコキーワードはこちら
サジェスト対策に関するよくある疑問
サジェスト対策の効果を最大化するには、その対策がペナルティを受ける可能性があるか、また対策後のクリック率を把握することが重要です。サジェスト対策の理解を深め、その効果に関して明確な理解を得るために参考にしてください。
サジェスト対策によるペナルティはあるの？
SEOの被リンク対策は、検索順位への影響が大きく、ペナルティを受けるリスクがあります。一方で、サジェスト広告にはこのようなペナルティのリスクが少なく、安全性が高いと言えます。実際に、サジェスト対策を行っても検索順位が下がるという事例は報告されていません。ただし、一度消失したキーワードを再表示させることは困難な場合があるため、注意が必要です。結論として、サジェスト対策はSEOにおいて被リンク対策ほどのペナルティを心配する必要はないと言えるでしょう。
サジェスト対策のクリック率は？
サジェスト対策を効果的に行うことで、クリック率は通常より向上しやすいです。
サジェストが表示された際のクリック率は、表示される内容やその順位に依存しますが、平均的なクリック率は5〜20％前後だと言われています。
上位に表示され、他のサジェストワードより目立つ内容であればクリック率は高まります。これは、関連性の高いキーワードやブランド名が検索サジェストに表示され、ユーザーがクリックする確率が増すからです。適切に表示され、最適化されたキーワードは、潜在的な顧客の関心を引き、サジェスト内のワードがクリックされウェブサイトへのトラフィック増加につながります。
サジェスト対策は自分で行える？それとも専門会社の対策が必要？両方のアプローチについて解説！
サジェストは、多くのユーザーによる検索行動を基にして人気キーワードを検出し、上位に表示します。理論上は、検索回数を増やしたり、SNSへの大量投稿によってサジェストの順位を操作することが可能です。しかし、実際には自分のパソコンやスマートフォンを用いて繰り返し検索を行うだけでは、広範囲のユーザーからの需要を示すことは難しく、サジェストに影響を与えるのは困難です。
複数の回線やデバイスを用意するのも現実的ではないため、個人でサジェスト対策を行うのは限界があります。しかし、削除対策であれば、自分で行える対策もあります！
ここでは自分で削除申請を行う方法と弁護士や専門業者を利用して対策する方法をお伝えします。
自分で削除申請を行う方法
Googleのポリシーに違反している、不適切とみなされるサジェストがあれば、Googleに対して削除申請することができます。削除は、暴力的、性的、差別的な内容や著名人に対する不適切な表現、危険を示唆するようなサジェストなど、特定の基準に基づいて行われます。
ただし、すべての申請が承認されるわけではなく、最終的な決定はプラットフォームの判断に委ねられます。申請しても受理されないことがほとんどなので、その場合は専門の対策会社に依頼することが望ましいです。
Googleの削除申請▼
- 危険なコンテンツ
- ハラスメント コンテンツ
- ヘイト コンテンツ
- 露骨な性表現を含むコンテンツ
- テロに関するコンテンツ
- 暴力や流血
- 下品な言葉や冒とく的表現
弁護士に削除申請を依頼する
自分でサジェストを削除できない場合、法的知識を持つ弁護士に削除依頼をするのが一つの解決策になります。この削除依頼は、法的な権利侵害が疑われるサジェストに対してのみ可能で、風評被害に精通した弁護士が対応を行います。弁護士を選ぶ際は、インターネット関連の問題に対する専門知識と実績を持つ方を選ぶことが重要です。法的対応が必要なサジェストにおいて、弁護士に依頼すれば、権利侵害の有無を明確にし、適切な措置を取ることができます。
削除依頼を検討している場合は、弁護士の紹介ページを参照して、過去の対応実績を確認し、インターネット上のトラブルに強い弁護士を選定しましょう。
ただし、弁護士は主に風評対策に対応可能ですが、サジェストのPR対策は専門会社に依頼するのが一般的です。
信頼できる専門業者に依頼する
GoogleやYahoo!への削除申請や弁護士への相談はハードルが高く感じられることが多いため、サジェスト対策では専門業者を利用する企業が多いです。 専門業者の多くは、サジェストの削除だけでなくPR対策にも精通しており、両方の対策ができます。
企業によって成果が出るまでの時間や成功率が異なるため、サジェスト対策の実績が豊富な業者を選ぶことが重要です。
専門業者を選ぶ際のポイント
- 対策費用(月額固定または成果報酬など)
- 成功率(対策会社によって異なるため必ず確認しましょう)
- 契約期間(初回の契約期間や更新後の契約についても確認しましょう)
- 成果の報告(成果の報告方法を確認しましょう)
まとめ
サジェスト対策は、検索エンジンの予測検索機能に、特定のキーワードに関連して表示される候補を最適化する対策です。これには主に二つの対策があります。一つは「サジェストPR対策」と呼ばれ、自社のサービスや製品名を検索サジェストに表示させることで、ブランド認知を促進します。もう一つは、ネガティブなキーワードや不適切な内容をサジェストから削除または予防することで、ブランドイメージを保護する対策です。
サジェストの仕組みは、過去の検索データ、ユーザーの入力パターン、現在のトレンドを分析し、それに基づいて検索クエリの候補をリアルタイムで提示します。GoogleとYahoo!では、それぞれの異なるデータとアルゴリズムを使用しているためサジェストの内容は異なります。
サジェスト対策は弁護士や専門業者に依頼することも、個人で行うことも可能ですが、効果的かつ包括的な対策を実施するためには、通常、専門知識を持つ業者に依頼することが推奨されます。専門業者は、サジェストのPR対策と削除対策の両方に精通しており、効果的なサジェスト対策が可能です。
