インターネットやSNSの普及により、企業は一度の悪評や誤った情報によって売上減少・採用難・ブランド価値の低下といった深刻な影響を受けるリスクを抱えています。こうした「風評被害」を放置すると被害は拡大しやすく、早期の対応が欠かせません。
しかし、風評被害への対応は専門知識が必要となるケースも多く、自社だけで完全に解決するのは困難です。そこで頼りになるのが、削除依頼・逆SEO・SNS監視などを専門に行う風評被害対策会社です。
本記事では、実績やサービス内容、費用感を踏まえて信頼できる風評被害対策会社を5社厳選してご紹介します。
「どの会社に相談すべきか分からない」「費用や効果が知りたい」という方は、ぜひ参考にしてください。
風評被害とは？
風評被害とは、インターネットやSNS上で広まった虚偽の情報や誹謗中傷、不適切な投稿（真実でも社会的評価を下げる内容を含む）により、企業や個人の信用が低下し、売上・採用・ブランドに悪影響を及ぼす現象を指します。
そして、風評被害対策とは、こうした被害を未然に防ぎ、あるいは発生した後に迅速に対応して信用を回復するための対策のことです。削除申請や逆SEO、法的対応、監視ツールなど複数の手法があり、企業や個人が安心して事業を続けるために欠かせない施策です。
風評被害の主な原因
風評被害は多くの場合、インターネットやSNSを通じてネガティブな情報が広まることが原因です。誤解や誇張による書き込みから、誹謗中傷、さらには従業員や関係者からの情報漏洩まで、その発生要因は多岐にわたります。
近年はSNSの拡散力や検索エンジンの影響により、ひとつの投稿や記事が短時間で広がりやすくなっています。そのため、一度広まった情報は消えにくく、長期的に企業や個人にダメージを与え続けるケースも少なくありません。
| 風評被害の原因 | 内容 | 具体例 |
|---|---|---|
| 虚偽の口コミ・サイト | 根拠のない事実無根の書き込みが広まり、信用を損なう | 来店したことのない人物が「接客態度が最悪」と投稿 |
| 意図的な誹謗中傷 | 根拠のない悪評や虚偽の書き込み | 競合や不満を持つ人物が「詐欺会社」と投稿 |
| 不祥事・炎上 | 従業員の不適切行為や企業対応の不備が拡散 | アルバイトの不適切動画がSNSで拡散 |
| 内部情報の流出 | 社員や元社員によるリーク・暴露 | 内部マニュアルや顧客の個人情報がSNSで拡散 |
| メディアやまとめサイト | ネガティブなサイトが転載・拡散され続ける | まとめサイトに掲載され検索上位に残る |
企業が見落としがちな風評被害のリスクとは？
風評被害は一時的な悪評にとどまらず、企業の経営基盤に長期的な影響を及ぼすリスクがあります。
近年はSNSや検索エンジンの普及により情報の拡散力が高まり、ひとつの投稿や記事が企業のあらゆる側面に波及する可能性があります。
ここでは、企業が見落としがちな風評被害のリスクを整理していきます。
売上減少につながる
風評被害は、消費者の購買意欲を大きく左右します。SNSや口コミサイトでネガティブな情報が拡散した場合、「この企業の商品やサービスは大丈夫だろうか？」という不安が広がり、購入や契約を控える動きにつながります。
また、検索結果の上位に悪評やネガティブなキーワードが表示されると、新規顧客が敬遠してしまうだけでなく、既存顧客の継続利用にも悪影響を及ぼします。その結果、売上の減少や取引停止といった損失に発展する場面も少なくありません。
採用活動への悪影響
風評被害は、採用活動にも大きな影響を及ぼします。インターネットやSNS上にネガティブな情報が残っていると、求職者は企業に対して不信感を抱き、応募を控える傾向が強まります。
特に若年層は企業研究において口コミサイトや検索結果を重視するため、悪評が表示されることで応募数が減少し、採用コストの増加や採用競争力の低下につながります。結果として、優秀な人材を獲得する機会を失い、将来的な組織力の低下を招くリスクがあります。
企業ブランド・信頼の低下
ネガティブな情報が検索結果やSNS上に残り続けると、顧客や取引先だけでなく、株主や金融機関といったステークホルダーからの評価にも影響が及びます。
一度失われた信頼を回復するには多大な時間とコストを要し、その間に競合企業へ顧客や人材が流出する可能性も高まります。結果として、ブランド価値の毀損と市場競争力の低下につながるリスクがあります。
風評被害対策は自社でできるの？
風評被害対策は、自社でも一定の範囲で取り組むことが可能です。たとえば、検索エンジンで自社名とあわせて「株式会社〇〇 ブラック」「株式会社〇〇 詐欺」といった事実無根のキーワードが表示された場合、削除申請を行うことができます。また、根拠のない口コミに対しても、削除申請をしたり、「事実と異なる」ことを説明するコメントを残す対応が考えられます。
しかし実際には、Googleなど検索エンジンでは、法令違反・個人情報・差別的表現など明確な根拠がない限り、申請が認められにくく、実際に反映されるケースはごく一部に限られます。
さらに、監視ツールなどを活用しなければ、ネガティブ情報の拡散を早期に発見することが難しく、気づいたときには被害が拡大しているケースも少なくありません。
このように、自社で対応できる範囲には限界があり、深刻な風評被害を抑止するには専門的な知見と対策が不可欠となります。
企業が風評対策会社に依頼するメリット
風評被害は自社でも一定の対応は可能ですが、ネガティブなキーワードの非表示や炎上リスクの監視といった領域は専門性が求められます。そのため、企業が風評対策会社に依頼することで、迅速に被害を抑え、企業のイメージを守ることができます。
ここでは、企業が風評対策会社に依頼するメリットについて整理します。
自社リソースの削減と迅速な削除対応をしてくれる
風評被害が発生した際、自社で対応しようとすると、調査・証拠収集・削除依頼といった作業に多くの時間と人員を割かざるを得ません。その結果、本来注力すべき業務に支障が出るリスクがあります。
風評対策会社を活用すれば、こうした負担を大幅に軽減できます。さらに、専門知識と豊富な経験をもとに対応を行うため、自社で取り組むよりも早く効果が表れ、被害の拡大を最小限に抑えることが可能です。
専門的なノウハウと最新の対策手法を活用できる
風評対策会社は、インターネット上の誹謗中傷や検索結果に関する豊富なノウハウを有しており、個々のケースに応じた最適な対応を行うことができます。ネガティブワードの非表示や逆SEO対策、監視ツールの活用など、自社だけでは対応が難しい手法を駆使できる点が強みです。
将来のリスクを抑制できる
風評被害は、一度収束したように見えても再発するケースが少なくありません。たとえば、ネガティブなキーワードを非表示にできたとしても、新たに別のキーワードが表示されることは珍しくないのが実情です。
風評被害対策会社に依頼すれば、発生時の対応だけでなく、検索結果やSNSの継続的な監視、予防施策などを通じて将来のリスクを抑制することが可能です。その結果、短期的な火消しにとどまらず、長期的なブランド価値の維持・強化につながります。
風評被害対策会社を選ぶ前に知っておきたいポイント
風評被害対策会社といっても、提供しているサービスの範囲や費用体系、サポート体制は大きく異なります。安易に料金の安さだけで選んでしまうと、十分な効果が得られなかったり、対応スピードが遅く被害が拡大するリスクもあります。
依頼先を検討する際は、サービス内容・信頼性・費用・サポート体制の4つを軸に比較することが重要です。以下に、選定時に必ず確認しておきたい主なポイントを整理しました。
| 項目 | 内容 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| サービス内容 | 削除依頼、逆SEO、SNS監視、など提供範囲に違いあり | 自社が必要とする施策をカバーしているか |
| 実績・信頼性 | 取引社数、成功事例など | 同業種や同規模の対応事例があるか |
| 費用体系 | 初期費用・月額課金・成果報酬型など | 相場と比べて妥当か、総額イメージが明確か |
| サポート体制 | 対応スピード、定期的なフォロー | 問い合わせや商談時の対応姿勢を確認 |
風評被害対策会社を選ぶ場合は、料金だけで判断するのではなく、サービス範囲・実績・費用体系・サポート体制を総合的に確認することが重要です。特にサポート体制は見落とされやすいポイントであり、緊急時の対応スピードやいつでも相談できる環境が整っているかどうかが、被害拡大を防ぐうえで大きな差になります。
また、商談時や問い合わせ時の対応姿勢から、信頼できるパートナーかどうかを見極めることも欠かせません。短期的な対策にとどまらず、長期的に安心して任せられる企業を選ぶことが、風評被害対策成功の鍵といえるでしょう。
風評被害対策会社おすすめ5選
風評被害対策を専門に行う会社は数多く存在しますが、サービス内容や得意分野、料金体系はそれぞれ大きく異なります。そのため、自社の状況や課題に合った会社を選ぶことが、被害を最小限に抑え、長期的な企業イメージを守るうえで欠かせません。
ここでは、実績・サービス内容・費用面で信頼できる風評被害対策会社を厳選し、それぞれの特徴をご紹介します。
株式会社フリースクエア
株式会社フリースクエアは、豊富な実績と即日対応のスピードを兼ね備えた風評被害対策の専門会社です。
Google・Yahoo!・BingからYouTubeやTikTokのネガティブキーワード非表示対策やGoogleマップのクチコミ、ネガティブサイトの逆SEO対策まで幅広くカバーしています。
また、SNSや口コミサイト、掲示板などを常時監視し、企業やサービスに関するネガティブな投稿・書き込みを早期に発見するための監視ツールと再発防止策も提供しています。
さらに、安心価格で提供している点も大きな魅力です。相談料・調査料・着手金はすべて無料で、初めて依頼する企業でも安心して利用できます。
対応社数は1万件以上と豊富で、スピード対応も重視している点も特徴的です。
実際に企業イメージの改善・売上回復・採用活動の改善など、幅広い事例で成果を上げており、「できるだけ早く、高い成功率で風評被害を解決したい」という企業に特に向いている会社です。
株式会社フリースクエアの特徴▼
- 即日対応が可能：スピード感を重視し、緊急性の高い案件にも迅速に対応
- 1万件以上の対応実績：幅広い業種・ケースで培った豊富なノウハウ
- ネット上の風評被害に幅広く対策：サジェストや悪質サイト、監視ツール、再発防止策まで対応
- 相談料・調査料・着手金すべて無料：初期費用の負担なしで安心して相談可能
- 成果報酬プランあり：成果が出た場合のみ費用が発生するプランを用意
- 順位チェックツールを提供：ネガティブワードの順位を日々チェックできる
シエンプレ株式会社
シエンプレ株式会社は、業界トップクラスの実績を誇る、風評被害対策のリーディングカンパニーです。
2008年の設立以来、累計取引は8,000社超、対策サイトは20万件以上と圧倒的な規模を誇り、上場企業や官公庁、中小企業まで幅広くサポートしてきました。
同社の強みは、検索対策にとどまらず、監視・広報・検索対策を組み合わせた包括的なソリューションを提供できる点です。警察庁のサイバーパトロール業務を累計10回受託するなど、公的機関からも信頼される専門性を持っています。 また、全コンサルタントが「SNSリスク管理士」の資格を保有し、最新の炎上リスクに精通。炎上や誹謗中傷、フェイクニュースといったデジタル・クライシスの予防から対応まで一貫して支援できる、業界随一の会社です。
シエンプレ株式会社の特徴▼
- 業界トップクラスの実績：累計取引8,000社超、対策サイト20万件以上
- 官公庁からの信頼：警察庁サイバーパトロール業務を累計10回受託
- 幅広いソリューション：監視・広報・検索対策を組み合わせ、炎上や誤情報の拡散まで対応
- デジタル・クライシス対応：炎上やフェイクニュースなど、採用・業績・ブランドを脅かす危機を予防から解決までサポート
- 専門資格を持つコンサルタント：全コンサルタントが「SNSリスク管理士」資格を保有
株式会社ブランドクラウド
株式会社ブランドクラウドは、検索サジェスト対策や逆SEOをはじめ、口コミ・SNS炎上対策やモニタリングまで幅広く提供しています。
導入企業はすでに400社以上、最新AI技術による対策成功率は94％と高い成果を誇ります。さらに、サービス開始から10年以上の運用ノウハウがあり、大規模で長期的なリスク対策を必要とする企業にも最適です。
実際に、風評被害対策によって応募数や売上が大幅に向上した事例や、ネガティブワードを90%以上削減した成功事例も豊富。相談料・着手金は0円から始められるため、初めての企業でも安心して利用できます。
特に、複数のネガティブワードや大規模なネット炎上などのケースに強みを持ち、継続的なモニタリングと戦略的な施策で企業の信頼回復を支援しています。
株式会社ブランドクラウドの特徴▼
- 総合的な風評被害対策：検索サジェスト、検索結果の改善、口コミ、SNS炎上、モニタリングまで網羅
- 大規模対策に強い：複数のネガティブワードや炎上案件など、難度の高い案件にも対応
- 高い成功率：導入企業400社以上、AI活用で対策成功率94％
- 長年にわたる信頼：10年以上の運用で豊富なノウハウ
- 成果事例が豊富：ネガティブワード削減率80〜98％超の改善事例、多くの企業で売上や採用改善に直結
株式会社ロードマップ
株式会社ロードマップが提供する「CYBER VALUE」は、風評被害の収束からブランドイメージ回復までワンストップで支援しています。
2012年の創業以来、SEOを基盤としたWebマーケティング事業を展開し、累計200件以上のSEO対策を手がけてきました。そのノウハウを活かし、検索結果に表示される悪質なサイトを押し下げる逆SEO対策に強みを持っています。
さらに、サジェスト最適化、炎上発生源の調査、口コミ削除や開示請求を弁護士と連携して行うなど、幅広いサービスを自社内で完結できるのも特徴です。外注に頼らない体制により、リーズナブルかつスピーディーな対応を実現しています。
株式会社ロードマップの特徴▼
- 逆SEOに強い：SEOを基盤とした累計200件以上の運用経験があり、検索結果からネガティブサイトを押し下げるノウハウを保有
- ワンストップ対応：逆SEO・炎上調査・口コミ削除まで、自社スタッフが一貫して対応
- 弁護士と連携：削除請求や発信者情報の開示請求など、法的手続きも可能
- セキュリティにも対応：脆弱性診断やフォレンジック調査400件以上、サイバー攻撃や改ざんからの復旧までカバー
- 幅広い業種に対応：人材派遣業・コンサル業・建設業・学校法人・医療法人など多様な分野で導入事例あり
株式会社ジールコミュニケーションズ
株式会社ジールコミュニケーションズは、業界大手の風評被害対策会社として、検索エンジンやSNSにおける誹謗中傷・風評被害から企業を守り、信頼とブランド価値を支えるサービスを提供しています。
取引社数は4,200社以上にのぼり、検索サジェスト・口コミサイト・SNS投稿・ネガティブサイトなど、あらゆるリスクに対応しています。
さらに、ISMS認証を取得しており、情報セキュリティ面でも万全の体制を整備。初めて依頼する企業から、大規模なリスク対策を求める企業まで幅広く対応可能です。他社で成果が出なかったケースからの乗り換え相談にも応じており、確かな信頼と柔軟な対応力で信頼を集めています。
株式会社ジールコミュニケーションズの特徴▼
- 業界大手：取引実績4,200社以上、2008年から続く豊富な経験
- 専属担当者制：モニタリングからアフターフォローまで一貫支援
- 独自のハイタッチ施策：企業方針・業種特性に応じた最適なコンサルティング
- 情報セキュリティも万全：ISMS認証を取得し、顧客情報を徹底管理
- 他社からの乗り換え対応：他社で成果が出なかった案件も柔軟にサポート
| 会社 | 強み | 実績 | おすすめの企業 | 料金 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社フリースクエア | 即日対応・幅広いネット誹謗中傷対策・継続的な監視と再発防止策 | 対応社数1万件以上 | できるだけ早く・高確率で風評被害を解決したい企業 | 要問合せ 相談料・調査料・着手金0円、成果報酬プランあり |
| シエンプレ株式会社 | SNS炎上や口コミ対策など、ネットリスク全般に強い大手 | 大手企業を中心に豊富な導入実績 | ブランド価値維持や大規模リスク対策を重視する企業 | 要問合せ 無料相談あり |
| 株式会社ブランドクラウド | AI活用でサジェスト・逆SEO・SNSモニタリングまで幅広く対応 | サービス導入企業400社以上、成功率94％ | 大規模な採用や集客を行っている企業 | 要問合せ 相談料・着手金0円 |
| 株式会社ロードマップ | SEOが母体、逆SEOに強み／弁護士連携／セキュリティ（脆弱性診断・フォレンジック）対応も可能 | SEO200件以上、セキュリティ対応400件以上 | メディア・記事対策を通じて中長期的にブランドイメージを改善したい企業 | 要問合せ |
| 株式会社ジールコミュニケーションズ | 業界大手、4,200社以上の取引／専属担当制でハイタッチ型支援／ISMS認証済み | 取引社数：4,200社以上 | 初めて依頼する企業や大規模なリスク対策を求める企業 | 要問合せ 初回相談無料 |
風評被害対策会社の料金相場
風評被害対策を検討する際、料金体系は会社によって初期費用・月額課金・成果報酬型などさまざまで、相場を把握しておかないと想定外のコストが発生するリスクがあります。
近年では、サジェスト対策・逆SEO・削除依頼に加え、監視ツールによる常時モニタリングを組み合わせるケースも増えています。
風評被害対策の料金は、依頼する内容や契約形態によって大きく異なります。多くの場合、数万円〜数十万円規模まで幅広く、企業の課題や求める成果に応じて変動します。
ここでは、サジェスト対策・逆SEO・監視ツールなど主要な風評被害対策の料金相場を整理します。
サジェスト対策
検索エンジン（Google・Yahoo!・Bing）に表示される「企業名＋ネガティブワード」は、企業の信用や採用活動に大きな影響を与えます。これを非表示化・最適化するのがサジェスト対策です。
料金相場は月額3〜5万円程度が相場で、対象となるキーワード数や検索エンジンの種類によって変動します。複数ワードを同時に対策する場合は、月額10万円を超える場合もあります。
また、サジェスト対策は効果が出るまでに時間がかかることもあり、6カ月以上の継続契約が推奨されます。短期間のスポット対応よりも、中長期的なモニタリングと改善を前提にしたプランを選ぶ企業が多いのが実情です。
逆SEO
検索結果の上位に表示されるネガティブな記事サイトや悪評サイトを押し下げ、代わりにポジティブな情報が掲載されたサイトを上位に表示させるのが逆SEOです。サジェスト対策に比べて、逆SEOは多くのリソースを使い、かつ、継続的な運用が必要なため、費用はやや高めに設定されています。
逆SEOの料金相場は月額10〜30万円程度が多く、個人名に関する対策では数万円から依頼できる場合もあります。対象サイトの数やドメインの強さによって難易度が大きく変わるため、個別見積もりとなるケースが多いのが特徴です。
また、逆SEOは検索順位の変動に時間がかかるため、6カ月〜1年以上の継続契約が前提となることが多く、短期間で確実に効果を出すのは難しい対策です。その分、検索結果に表示される悪質なサイトを押し下げながら、企業サイトや公式サイトの信頼性を高めることができるため、中長期的にブランドイメージを回復させたい企業に向いている対策です。
ネット監視ツール
ネット監視ツールは、SNSや口コミサイト、掲示板、ニュースサイトなどを常時監視し、企業やサービスに関するネガティブな投稿・書き込みを早期に発見するためのサービスです。
SNSの拡散スピードが年々速くなる中で、「炎上」「誹謗中傷」「虚偽のレビュー」などの兆候をいち早く検知し、初動対応につなげることができます。
料金相場は、自動監視型ツールで月額5万円前後、専門スタッフによる24時間監視や緊急通報対応を含むフルサポート型では、月額10万〜20万円程度が目安です。
失敗しない風評被害対策会社の選び方
風評被害対策会社は数多く存在しますが、その品質や対応範囲、費用体系は大きく異なります。
失敗を避けるためには、価格・サービス内容・専門性・サポート体制を総合的に見極めることが不可欠です。
ここでは、風評被害対策会社を選ぶ前に押さえておくべき注意点と、信頼できる業者を見極めるためのポイントをご紹介します。
実績や専門性を確認する
風評被害対策は高度な専門知識を要する領域であるため、依頼先の対策事例や専門性を確認することが不可欠です。対応実績が乏しい会社を活用すると、効果が限定的であったり、対応が遅れることで被害が拡大するリスクがあります。
検討段階では、同業種や同規模企業の事例を持っているか、どのような削除対応を成功させてきたかなどを確認すると安心です。また、弁護士や専門機関と連携できる体制があるかどうかも、専門性を見極めるうえで重要な指標となります。
「料金の安さ」だけで選ばない
風評被害対策会社を選ぶ際に「料金の安さ」だけで判断するのは避けたほうが良いです。
低価格をうたうサービスの中には、サイト上では安価に見えても、実際には対応範囲が限られていたり、追加費用が発生する場合も少なくありません。
また、専門知識が十分でない可能性もあり、その場合は効果が得られずに被害が長期化してしまうリスクもあります。
短期的なコストだけでなく、サービス内容や実績を含めた費用対効果を、公式サイトや見積書の内容と照らし合わせて見極めることが重要です。
契約内容をしっかり確認しておく
風評被害対策会社に相談する際は、契約内容を十分に確認しておくことが不可欠です。対応範囲や施策内容の基準があいまいなまま契約すると、想定外の追加費用が発生したり、十分な効果が得られないといったトラブルにつながりかねません。
特に注意すべきなのは、
- どの媒体に対応できるのか
- 成果報酬型の場合、報酬の基準をどのように定義しているか
- 契約期間や更新条件はどうなっているか
- 追加費用が発生する可能性はあるか
といった点です。これらを事前に確認することで、契約後のミスマッチや想定外のコストを防ぐことができます。
風評被害対策を依頼すべきタイミングとは？
風評被害は、発生直後に適切な対応を取れるかどうかで、その後の被害規模が大きく変わります。
ここでは、風評被害対策の依頼を検討すべきケースについて整理します。
対応が遅れるほど被害は拡大しやすいため、早めの判断が重要です。
ネット上に悪評が拡散したとき
ネット上にネガティブな口コミや誹謗中傷が投稿され、それがSNSや掲示板を通じて拡散すると、短期間で多数の人に届き、企業の信用に深刻な影響を及ぼす可能性があります。
一度広がった情報は削除しても完全に消えることが難しいのが現状です。
こうした状況を放置すれば、顧客離れや取引先からの不信感につながり、売上やブランド価値の低下を招きかねません。被害が拡大する前に、風評被害対策の専門会社に依頼して、迅速な調査と削除対応を行うことが重要です。
採用活動や取引先への影響が懸念されるとき
ネット上の悪評や誤情報は、求職者や取引先の判断に直結します。検索画面や口コミサイトにネガティブな情報が残っていると、応募を控える候補者が増えたり、商談中の取引先から契約を見送られるケースも少なくありません。
特に採用活動においては、事業拡大に向けて人材確保を強化している場合、そのタイミングで風評被害が生じると、応募数の減少や優秀層の離脱といった大きな機会損失を招く可能性があります。
同様に、取引面でも信用が低下した場合は、受注機会の喪失や既存パートナーとの関係悪化につながるリスクもあります。
このような状況が想定される段階では、早期に専門会社へ相談し、適切な対応を講じることが重要です。
自力での対応に限界を感じたとき
風評被害への初期対応は、自社でもある程度取り組むことが可能です。公式サイトでの情報発信や、口コミへの誠実なコメント対応などは、一定の効果を発揮します。
ただし、検索で表示されるネガティブなキーワードの削除、悪質なネガティブサイトへの対応、法的な削除請求といった領域は、専門知識を要するため自力での対応は困難です。
こうした限界を感じた段階で専門会社に依頼することで、迅速に被害を抑制し、長期的な信頼回復へとつなげることができます。
風評被害対策の良くある質問
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
A. 月に数万円から数十万円まで幅があります。対応範囲（削除依頼／逆SEO／監視サービスなど）や契約形態（成果報酬型・月額型）によって大きく変動します。
Q. 効果はどのくらい持続しますか？
A. 一度削除に成功すれば恒久的に消える場合もありますが、再び別の悪評が投稿される可能性があります。継続的な監視と再発防止策をあわせて導入することが望ましいです。
Q. 自社でできる対策はありますか？
A. 公式サイトやSNSでの正しい情報発信、口コミへの誠実なコメント対応は有効です。ただし、検索サジェストやネガティブ記事の削除対応は専門会社でないと難しいケースが多いです。
Q. 依頼から対応開始までどれくらい時間がかかりますか？
A. 会社によって異なりますが、初回相談から契約・施策開始までは数日〜数週間が一般的です。緊急案件に即応できる体制を持つ会社もあります。
Q. 法的対応もサポートしてもらえますか？
A. 弁護士と連携して対応できる会社もあります。法的手続きが必要になる場合は、このサポートの有無を公式サイトなどで事前に確認することが重要です。
まとめ
風評被害は、売上や採用、取引先との信頼関係など、企業活動全般に深刻な影響を及ぼすリスクがあります。自社で対応できる範囲もありますが、ネガティブキーワードの削除、ネガティブサイトへの対応、再発防止の仕組みづくりといった対策には専門知識が不可欠です。
そのため、風評被害対策会社を選ぶ際は、サービス内容・これまでの取り組み・費用体系・サポート体制を総合的に比較し、信頼できる会社を見極めることが大切です。
被害が拡大してからでは手遅れになる場合もあるため、早めに相談し、適切な対策を講じることが企業ブランドを守り、長期的な成長につながります。
